Politica de expediere

Descriere Generală a Livrărilor

La GLAMX, ne străduim să oferim servicii de livrare eficiente și de încredere pentru clienții noștri. Această Politică de Livrare descrie termenii, condițiile și procesele legate de expedierea produselor pe care le achiziționați de pe site-ul nostru.

Zone de Livrare

- Oferim servicii de livrare în prezent în Uniunea Europeană.

Metode și Timp de Livrare

Oferim următoarele metode de livrare:

- Livrare Standard: Timpul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare.

-Vă rugăm să rețineți că aceste termene de livrare sunt estimate și pot fi supuse variațiilor din cauza circumstanțelor neprevăzute, inclusiv, dar fără a se limita la, condițiile meteo, procedurile vamale și sărbătorile.

Taxe de Livrare

Taxele de livrare sunt calculate în funcție de metoda de livrare aleasă și de destinația comenzii dumneavoastră. Costul livrării va fi afișat în timpul procesului de comandă sau la checkout.

Timp de Procesare a Comenzii

Comenzile sunt de obicei procesate și livrate în termen de 2 zile lucrătoare de la data achiziției. În unele cazuri, datorită unui volum mare de comenzi, sărbătorilor sau disponibilității produselor, pot apărea întârzieri. Vă vom informa în cazul în care există o întârziere semnificativă în expedierea comenzii dumneavoastră.

Urmărirea Comenzii

Veți primi un număr de urmărire odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza starea și locația expedierii dumneavoastră.

Pachete Nedeliverabile

În cazul în care un pachet este returnat ca nedeliverabil, vă vom contacta pentru a vă oferi instrucțiuni alternative de livrare. Se pot aplica taxe suplimentare de livrare.

Pachete Pierdute sau Furate

În cazul foarte rar în care un pachet este pierdut sau furat, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți. Vom investiga problema și vom lucra cu dumneavoastră pentru a o rezolva cât mai rapid posibil.

Livrare Internațională

Pentru comenzile internaționale, vă rugăm să fiți conștienți că pot exista taxe și tarife vamale. Aceste taxe sunt responsabilitatea dumneavoastră și pot fi datorate la livrarea comenzii dumneavoastră. GLAMX nu are control asupra acestor taxe.

 Zile Nelucrătoare de Livrare

Nu procesăm sau nu livrăm comenzi în următoarele zile nelucrătoare:

  - Weekenduri şi sărbătorile legale

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica de Livrare a noastră, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de Serviciu pentru Clienți la 

Telefon/ WhatsApp: +40755991670